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Última actualización: Agosto 2024
1. Descripción de los Servicios
Ofrecemos servicios de mentoría individual y grupal, formaciones presenciales y online, guías para journaling, meditaciones y contenido relacionado con el desarrollo personal y profesional. Estos servicios están diseñados para ayudar a nuestros clientes a conectar con sus sueños y desbloquear sus obstáculos.
2. Pagos
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal, y en Madrid mediante Bizum. Las facturas y cobros se gestionan a través de Stripe. En casos particulares, podemos ofrecer opciones de pago en cuotas, las cuales deben acordarse previamente. Todos los pagos se realizarán en el momento de la contratación del servicio, a menos que se acuerden otras condiciones.
3. Política de Cancelación y Reembolso
4. Duración de los Servicios
5. Responsabilidad
El éxito de los clientes depende en gran medida de su compromiso y participación activa en los procesos. Nuestros servicios de mentoría y consultoría están diseñados para guiar, apoyar y motivar, no garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de la disposición del cliente a implementar lo aprendido. No asumimos responsabilidad por resultados insatisfactorios si el cliente no sigue el proceso o las recomendaciones adecuadas.
Cuando se contraten servicios específicos como configuraciones o levantamiento de información, la responsabilidad del cumplimiento será exclusivamente nuestra.
6. Propiedad Intelectual
Todos los materiales proporcionados como parte de nuestros servicios pagos (guías, meditaciones, contenido, etc.) son exclusivos para el uso personal del cliente y no pueden ser distribuidos, compartidos ni revendidos sin nuestra autorización por escrito.
Los contenidos gratuitos que se encuentran en nuestras redes sociales y página web pueden ser compartidos libremente, siempre y cuando se nos mencione como autores.
7. Confidencialidad
Toda la información compartida por los clientes durante las sesiones de mentoría y consultoría será tratada con estricta confidencialidad. Nos comprometemos a no divulgar los nombres ni apellidos de los clientes sin su autorización expresa. Sin embargo, nos reservamos el derecho de usar casos (sin detalles específicos ni identificadores) con fines didácticos o ilustrativos.
8. Uso de Plataformas
El acceso y uso de plataformas digitales (como Zoom, Google Meet, etc.) para sesiones grupales está sujeto a los acuerdos de uso establecidos que se entregarán a los participantes antes de iniciar cualquier sesión.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y adaptarse a la evolución de nuestros servicios y marca. Los cambios se comunicarán con antelación a los clientes a través de nuestros canales oficiales.
10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Este acuerdo se regirá por las leyes de España. En caso de surgir disputas legales, las partes se comprometen a intentar resolverlas de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales de Madrid en España.